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熊孩子趁家长不在家 拿妈妈手机两天花掉了5万元

2019年2月20日 8:59来源:钱江晚报

  “这个年真的没过好。”元宵节,杭州转塘李兰(化名)心情依然不好。

  李兰在一家学校做帮工,收入不高,丈夫是木工,收入也不稳定。可是家里12岁的儿子,两天就花掉了李兰近一年的收入。

  2月14日,杭州转塘派出所接到李兰的报警,称12岁的儿子拿大人手机玩视频,两天时间给主播打赏了5万多元,这笔钱现在拿不回来。

  “那个直播平台说要提供证据,证明是我儿子打赏了这些钱。我也找到了一些孩子拿着手机、跟我们不在家的证据,但平台又说证据不足。我只能报警,希望警方能够帮帮我。”李兰说着说着要哭了:“我今年46岁,一个普通打工的,对手机上的直播、视频一窍不通。我跟孩子爸爸工资都不高,平日里省吃俭用,如果不是那臭小子充那些钱,我怎么舍得花那个钱?”

  熊孩子趁家长不在家

  拿妈妈手机花掉了5万元

  李兰一家住在转塘。儿子给主播打赏的事情发生在今年1月底。

  “1月21日,有个亲戚家有事,我跟孩子爸爸去帮忙。当时我的手机就放在家里,我们很晚才回家,到家就直接睡了。第二天,我们又出门去帮忙,晚上10点多回的家。我看了会电视准备睡觉,手机收到一条支付宝的账单提醒,说有一笔1688元的充值成功了。”

  李兰当时一惊,怎么会有这么一笔消费?

  想来想去,李兰想到了儿子,因为这两天手机一直在儿子手上。

  “当时我儿子已经睡了,我把他叫起来,问他是不是拿我手机买东西了。他支支吾吾说也没买什么,又说‘没多少,没多少’。我点开支付宝看了一下,原本支付宝上的余额有两万多元,现在只剩下了3000多元。”

  李兰真是气死了。

  “刚开始我以为儿子只是把支付宝上的余额花光了,没想到支付宝绑定银行卡里的2万多元也没了!”

  李兰气不打一处来,问儿子钱到底花到哪里去了。儿子不敢说话,李兰说着说着就哭了。孩子大概知道自己闯大祸了,也跟着哭了起来。

  孩子比妈妈还懂网络

  两天时间打赏25个主播

  李兰对儿子的消费很不理解,第二天她找来弟弟,也就是孩子的舅舅,让他帮忙看孩子究竟是怎么花掉这么多钱的。

  孩子舅舅一查,孩子充值的是一个网络直播平台,通过查支付宝账单和银行卡消费记录,光1688元的消费记录就有27笔,还有688元的好几笔,一共消费5.1万多元!

  “我弟弟告诉我,孩子看游戏直播给主播打赏,就两天时间,他打赏了25个主播!你说这么多钱,这孩子怎么这么不懂事!”李兰向钱报记者出示了孩子的消费记录。

  “送给七妹392个棒棒糖”,“送给老赫晨1个穿云箭”……

  到这个时候,李兰也才搞明白,原来儿子送出去的棒棒糖、穿云箭、皇冠、啤酒、告白气球,都不是道具,而是要钱的。

  手机支付都需要密码,孩子是怎么知道李兰的支付密码的?“我对手机使用不在行,偶尔有网上购物,也都是儿子帮我操作,所以他知道支付密码。”

  充值消费都会有短信提醒,那为何之前都没有发现消费记录?李兰说,熊孩子把所有消费后的提醒短信都删除了:“要不是睡前那一条信息,我可能到现在都没发现。”

  证据不足妈妈报了警

  平台表示会退回大半

  李兰说,她没有看好手机管好孩子,肯定有责任。但孩子毕竟不懂事。事发后,她拨打了这个直播平台的电话,希望对方能退钱。

  但对方表示需要提供未成年人使用的证据。

  “我找了小区监控视频,当时监控照到我们外出了。小区电梯里也拍到孩子拿着我手机的画面。但是他们说我儿子拿着我的手机,当时并没有在玩直播也没打赏,证据还是不足,没法证明是我儿子充值进行了打赏,我只好报警了。”

  转塘派出所接到报警后,通过走访了解情况,核实到这笔充值确实是孩子充的。但当时孩子是一个人在家玩的直播打赏,家里没有监控,也没有别的证据。

  昨天,钱报记者联系了直播平台的工作人员,对此事进行了核实。对方表示确有此事,也存在5万多元的充值情况。

  该直播平台工作人员说,只要确定是未成年人充值使用是可以退款的。但事实上,也有很多成年人事后冒充未成年人要求退款,所以在核定方面会比较谨慎。

  钱报记者将李兰一家的情况以及杭州警方的调查结果反馈后,直播平台的工作人员表示,将退还充值款的大部分款项。

  钱能不能退关键在举证

  孩子偷偷用父母手机打赏网络主播的案例,钱江晚报已经报道过很多次。

  浙江垦丁律师事务所主任律师张延来说:“家长举证打赏行为是孩子操作十有八九是不成功的,除非有监控能拍到是孩子在使用直播平台打赏,这在实践中非常困难,但法律这样要求也是有必要的.否则也可能存在大人打赏后后悔了,然后以孩子为借口退款等情况。”

  张律师认为,要避免此类情况发生,关键还是在手机的实际控制人。“他应当对手机的使用、管理承担更高的义务,对于支付的操作权限(登录密码、支付密码等)都应当保密,不能轻易透露给未成年人,否则应当自行承担相应的法律后果。”

作者:记者 陈锴凯 通讯员 蔡尤嘉 单家琦  
编辑:陈茜如

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